洪本课堂：中国石材养护行业的现状及发展趋势

摘要：本文通过对我国石材养护行业发展的背景与现状的分析，归纳了石材养护行业在发展中取得的成就、发展中存在的问题、解决问题的建议，从而探讨了石材养护行业今后发展的趋势。

关键词：石材养护行业发展的背景、现状、发展趋势

随着我国改革开发政策的实施，国民经济直线上升，人居环境得到改善，各种基础设施和公共建设得到大力发展。石材作为一种天然的高档建筑装饰材料，以其独特的花纹、质感和返璞归真的装饰效果，在这片建设的浪潮中得到广泛的应用。据国家相关部门的统计，1990年我国石材的产量仅为1270万平方米，到2004年底已达到19700万平方米，是1990年的14倍多，2006年中国石材贸易总额直逼40亿美元①。

但是，随着环境的不断恶化和人为因素的影响，各种尘埃、废气、酸雨、紫外线以及化学药剂、油污、生活污汁等对石材造成了极大的破坏，导致石材不断出现诸如锈斑、油斑、水斑、色素斑、白华、冻融、碎裂、腿色等病变现象，严重影响石材的预期装饰效果，引起了建筑业界的强烈关注。与石材密切相关的养护需求开始出现，石材养护行业便应运而生并得到快速发展，渐渐成为石材行业最具特色的分支行业之一。

我国石材养护行业的发展大约从90年代初期开始，直到2002年才开始进入快速发展时期，近二年更是突飞猛进，各方面都取得了不菲的成就，主要体现在以下几个方面：

随着我国石材消耗量的急速扩大，装饰石材应用的石材品种也越来越多，应用范围也越来越广。据统计，目前我国大陆每年石材消耗量约为2亿多平方米，这些石材安装前大部份都需要做表面防护处理，部份还需要做六面防护处理，以预防病变的发生，方便日后的护理等。若以50%需做防护计算，每年就有1亿多平方米的防护量；如果再以50%的量计算做整平翻新，加上对过去一二十年来旧石材装饰面进行的翻新和病变治理，预计未来几年每年需做养护处理的石材面积可达3亿平方米以上；如果以每平方米平均10元的单价折算，产值将高达30亿元人民币以上。这还不包括石材的清洗和晶面处理工程以及养护设备的产值在内。

随着石材养护市场的不断扩大，一些清洁公司、装饰公司、石材公司和物业公司也相继进入石材养护领域，促使石材养护行业得到更加迅速的推广和普及。以上海为例：2002年，上海石材流通行业协会成立时，登记在册的养护企业仅有15家，到2006年底，上海石材行业协会石材养护专业委员会的会员登记数量已达到80家，增长了4倍多。这还不包括未登记的公司在内。本人对上海从事石材养护的企业进行过粗略的估计，大约在500家以上，是协会登记的6倍以上。如果全国企业数量以上海的10倍计算，就有5000家以上。而且这个数据还在保持着快速的增长。

从90年代初期石材养护的概念开始进入中国市场，一直到2000年左右，人们认为石材无须保养的意识还没有多大变化。人们普遍认为对石材进行养护是在浪费金钱且不可理喻。随着经济的快速发展，石材的使用量越来越大，越来越普及，但紧随而来的石材病症也越来越多、越来越严重。那些早期做过防护的石材工程与出现病变的石材形成了鲜明的对比，让人们清楚地看到了石材养护的好处。同时，石材病变的发生，使一些石材公司、装饰公司、物业管理公司和清洁公司等都措手无策，他们不断地在市场上寻找解决的办法并求助于专业石材养护公司的帮助。石材需要养护的概念迅速地得到了人们的接受和肯定。

另一方面，随着物质条件的改善，人们的审美观和质量意识也在不断加强。装修质量的验收变得越来越严格。很多剪口不平、光度不够的石材工程因为验收不能通过而不得不进行翻新和镜面处理。为了防止石材病变的发生，大部份石材也都进行了防护处理。

石材养护的普及似乎已经成了一种趋势。特别是石材防护开始在石材业界流行，经过防护处理的石材更容易被客户选择，并卖到好的价格。笔者曾经应邀去一家人造石公司参观，该公司要求我们为他们的石材设计一个合适的防护产品，在谈到具体的细节时发现，他们竟然对石材养护知识一无所知。问他们为何要做防护处理时，他们的回答是“现在都流行做防护处理，如果不做防护，我们的产品就不好销售”。这种现象在市场非常普遍，很多石材公司一直在做防护处理，但并不知道石材防护处理的实际效果。这种流行趋势虽然暂时有助于我们行业的快速发展，但如果我们不去充实他的内容，让人们真正的客观地认识石材养护的本质，这种流行就会反过来制约我们前进的步伐。

当石材养护逐渐成为一种流行文化时，说明我们的行业正在逐步走向成熟，但这种盲目追寻流行的现象也说明我们石材养护文化还很绉嫩，还需要更深的内涵。

从1990年初期开始，我国石材养护技术的发展一直处于启蒙的阶段，虽然也有少量的产品问世，但也都是低档次的东西。从2001年开始，我国不少科研机构开始关注石材防护产品领域的技术开发，并陆续有新产品投入市场使用。加之一些国外知名原材料供应商如杜邦、GE、道康宁、瓦克、罗迪亚等陆续进入中国市场，更加速了石材防护剂的开发力度。市场上的防护剂品牌如雨后春笋般纷纷出现，其中也不乏优秀的自主品牌，如绿色天使、润石、CHJ、百星、奥亚、科达、3K、武大等。众多品牌的激烈竞争促使防护剂配方的设计更加科学合理，更加适合中国市场的特点。一些优秀产品已经进入高端防护剂市场，开始与进口品牌分庭抗礼，争夺天下。

石材翻新设备方面原来主要依靠进口，国内只有山东黄河旋风生产翻新机。而现在的翻新机市场已基本被国产品牌所控制。如：拓美、亚速利、蒙德尔、台拓、伽华、盛达等。有些品牌的产品质量已经超过进口翻新机的质量，达到国际先进水平，并实现了整机出口到意大利等国际石材大国。翻新机的品牌虽然没有石材防护剂市场多，但却发展得相当出色。

2003年8月，国内第一个石材养护专业委员会在上海成立，标志着中国石材养护行业从此将结束混乱状态，开始进入一个规范化发展的新纪元。上海石材养护专业委员会主要以生产、销售石材养护产品企业、石材养护施工企业等相关企业为会员单位，负责信息交流、行业规范、市场推广、技术进步和用户服务协调工作。自成立以来，他们做了不少的工作。在《上海石材》会刊和“上海石材”网站开设“石材养护”专栏；组织“上海市场优秀石材养护产品评比活动”；举办技术培训班让1200多人接受了专业技术培训；与清洁、物业、建筑设计等行业协会举办业务交流会议；在各种展览会中组织设立“石材养护馆”；举办上海(国际)石材养护业论坛；举办石材养护“金石奖”工程评比活动等。对石材养护概念的推广，规范市场和行业管理作出了极为有力的贡献。

2005年7月，JC/T973-2005《建筑装饰用天然石材防护剂》标准正式实施；

2006年9月，中国石材工业协会石材应用护理专业委员会在北京成立；

2007年4月10日，首届高级石材养护师培训班在上海开班；

2007年4月20日，北京市首届石材护理工职业技能鉴定培训班开学。

我们的行业管理者对规范管理我国石材养护行业的步伐正在加快，行业的管理正在逐渐走向正规化和国际化。

通过各级行业协会和政府部门的共同努力，整个石材养护行业已经呈现一片欣欣向荣的景象。但在繁华的背后，仍然有很多需要我们继续改善和规范的地方：

以JC/T973-2005《建筑装饰用天然石材防护剂标准》（以下简称《标准》）为例，虽然已经正式实施将近2年，但知者甚少。笔者曾经走访过上海、北京、武汉三地的15家石材养护单位和20家石材公司，问及本《标准》时，养护公司有8家不知道占53.33%，4家知道但不明白内容占26.67%，只有3家能说出大概内容占20%；石材公司有17家石材公司不知道占85%，3家知道但不明白标准内容占15%，没有1家知道标准大概内容的，为0%。虽然，这不能代表全部，但由此可以看出我们在行业推广中所存在的欠缺。

据了解，标准发行时印刷的总数量才5000份，而我国目前登记在册的养护公司就有几千家，石材公司几万家，如果按每家一份分发下去，只有屈指可数的企业才可以拿到。

为什么会这样呢？我觉得这主要是意识形态没有从计划经济时代的影响中解放出来。如果我们以市场经济的观点去看待问题，把标准当作商品来操作、推广，主动地去找市场，而不是做好了等着人家去执行，这样的话，情况就会大不一样了。

JC/T973-2005《建筑装饰用天然石材防护剂》标准是我国石材养护行业目前现有的唯一一部标准，而且其中的内容还有待加强。标准中缺少对特定功能的石材防护剂进行说明和规范，例如：增色型石材防护剂和增光型石材防护剂、砂岩专用防护剂等。增色和增光型的防护剂主要突出了其增色效果和增光效果，但其效果能否持久、怎样检测？在达到增色和增光的同时，是否需要达到饰面型防护剂的条件呢？砂岩防护剂也是一种比较特殊的产品，因为砂岩的结构疏松，空隙大，吸水率大，所以在设计产品配方时所选择的原材料与普通防护剂是不同的。如果按照饰面型的标准去做检测与实际效果是有很大出入的，并不能充分体现砂岩防护剂的实际效果。

产品《标准》的实施对产品的生产销售起到了良好的引导和促进作用，但工程服务方面还是一片空白。工程操作缺少一部行之有效的标准是引起行业混乱的基本因素之一。没有标准，行业门槛低，必将导致行业的无序发展和恶性竞争。这二年，石材翻新的价格在直线下降，大理石翻新由2003年的平均60元/平方米到现在的平均30元左右，下降了将近50%，这还是正常的价格。听说现在有人做到了15元/平方米！而且工程款也是越来越难收！价格低了你不做吗？后面有十几家在排着队等呢！这就是石材翻新的现状，急需我们去引导、去规范、去管理。

另外，行业的标准定义也是我们急待解决的课题。石材养护到底包括哪些内容呢？有人说：它包括石材清洗、石材护理和石材翻新三个方面；也有人说：它包括石材清洗、石材防护和石材翻新、日常保洁四个方面；也有人说：它包括石材清洗、石材防护、病症处理、石材翻新和石材保养五个方面的内容。也许有人说，这很好呀，百家争鸣嘛！这一点我不赞同。其实，从这一点上，只能说明我们行业管理的不力。换而言之，就是连我们自己是谁，干什么的都知道，你说糊涂不？同时，也造成我们财产的浪费。如果你去买过网络实名，你就会发现：石材养护、石材护理、石材翻新、石材维护等等都是行业名词，如果你想做好宣传，你最好全买下来，因为各种叫法都有。否则就收不到好的效果。假如你去买公路养护，就不会有什么公路护理呀、公路防护、公路维护之类的名词。

⑵技术培训落后，人才资源奇缺

人才的顺利供给也是决定一个行业能否顺利发展的关键之一。石材养护行业发展较晚，国家也没有相关的正规教育课程，专业人才几乎都是从实际工作中总结经验而成，系统的、理论的东西比较缺乏。这样就决定了人才的培养成本和速度跟不上市场的需求，以至市场上专业人才奇缺，企业也到了饥不择食的地步。一个普通工人只要在企业中做上几个月，就经常会有人出高薪聘请。等到用了几个月之后才发现，原来自己挖过来得只是一个庸才而已。这种情况也助长了从业人员的近利心理，往往一知半解就忘乎所以，拼命跳槽以换起高额工资，到最后受损失的都是企业。

虽然，上海和北京方面都已经着手进行专业技术培训，但不能从根本上解决问题。原因有几点：

① 现有培训主要注重现有企业的技能提升和规范化管理，是补救性的培训。此类培训的特点在于培训有一定技术基础的人员，而且教授的内容以理论为主。我们忽略了那些正准备加入本行业的人员的培养，他们才是未来市场的生力军。在进入市场之初进行培训，这就是预防性培训。它与补救性培训同等重要。

② 专业师资的贫乏是目前急需要解决的问题。这并不是说现在的授课老师不好，只是他们大多都是从事其他相关行业的研究，真正从事石材养护研究的很少，所以缺乏实际应用经验。纯理论性的东西讲得很多，大家听得一头雾水、似懂非懂，其实也收不到好的效果。当然，也有很多老师是从本行业中请来的一些高级技术人才，一般都有自己的企业或产品，实战经验非常丰富。但他们毕竟也在经营相同的业务，所以其中大部份老师会把关键性的东西保留，讲授的往往都是一些皮毛而已。毕竟人家也要吃饭，所以这也不能怪人家。

③ 缺少专业培训机构，现有培训班都是由行业协会主办，他们的职责是规范和管理市场，所以在人才方面的管理往往是靠等级鉴定来确立，实际上短短几天的培训是达不到预期效果的。就像我们考建筑师，考试单位并不承担你读大学的课程和工地的实习。我们需要一个专业的培训机构，像现在的职业学校一样。你可以在这里从零开始学习，从基础学起，一直到你精通所有的业务，然后再去考取等级证书。这样的人才才是一流的、实用的，才有更高的含金量。

前面我们有讲到石材翻新的价格竞争很激烈，其实石材防护剂和清洗工程都是这样。如果仔细观察，你会发现高端防护剂市场和石材病症处理市场是很稳定的，价格竞争相对较小。为什么呢？因为技术含量高，难度要大一些，所以一般的公司上不了这个台阶。竞争的人少了，自然就好挣钱了。

低端防护剂、石材翻新和石材清洗是目前竞争最激烈的部份，由于门槛低，大伙全上来做同样的事情，如果你没有特殊的东西给人家，那你靠什么来获得业务呢？答案是降低价格。这样总比没事做强，最起码可以挣到工资。但这样做的结果只能使情况更糟，甚至影响到整个行业的发展。如果你有特殊的东西或服务，你将享受不同的待遇：高的价格和优惠的付款方式，外加长期的合作。

什么是特殊的东西？这就是特色化。这就像做人一样，每个人都有自己的特点，人们就是靠着这些与众不同的特点去辨别你，认识你。如果大家都一样，那还分得清谁是谁呢？生意上也是这样，有一句很经典的话叫“生意就是做不同”，还有一句话叫“物以稀为贵”，如果你与众不同，能做别人不能做的甚至不敢想的，那你不就是“稀为贵”了吗？

回顾我国这些年的发展历程，其实就是一段特色化发展的道路，还是邓小平同志说得好：“走有中国特色的社会主义道路”。你我的个人发展，企业的发展，行业的发展又何尝不是如此呢！  

问题的存在并不可怕，关键是我们有没有信心去解决问题，这需要我们大家一起的努力。在此，笔者想阐述一下我个人的观点：

加快行业标准化建设势在必行，正所谓“没有规矩，不成方圆”。我们应尽快完善现有标准的不足，及早制订新的标准和规范。如：《石材养护标准定义及术语》、《石材养护工程施工技术规范》、《石材养护工程验收标准》、《石材养护技术等级评定标准》等等。

石材养护是现代高科技行业，具有行业发展速度快，技术更新快的特点。从国外石材养护业发展的现状和趋势看，行业的标准化建设是保证石材养护高起点、高效率建设与发展的一项十分重要的基础工作。只有做好了这项基础工作，行业的健康快速发展才有保障。
 ⑵加强行业规范的执行力度

行业标准制定出来后，如果不去执行，就如同一堆废纸一文不值。我们现在的标准虽然不是国家强制性标准，但我们同样可以去引导、去宣传、去推广，让整个行业自觉地遵守它的约束，同样可以达到好的效果。笔者上次与协会的同仁一起去物业协会交流，对方在介绍他们行业标准的落实情况时令我深有感触。他们的办法是在行业内建立一批示范单位，所有示范单位必须全部遵守标准的要求，协会定期对其进行监督，并对执行情况进行公示。我觉得这个办法很好，我们也可以借鉴使用，并加大试点单位的宣传力度，让成为试点对象成为一种幸运、一种荣耀、一种骄傲。

其实办法有很多，只要我们大家多交流，多为行业的发展想点办法，群策群力，这样何愁标准不能执行呢！

前面我们讲到过人才培训相对落后、人才资源短缺的话题，笔者也曾经在上海、北京的相关会议上讨论过。我认为行业协会办班的实质是技术鉴定，主要是规范行业的管理。行业的技术培训应该与等级鉴定分开，技术培训可以由专业的培训机构或企业来做，这样不但可以加强培训的专业性，使石材养护技术培训达到国际化标准。更可深化行业的分工，促进石材养护咨询服务业的发展，可谓一举二得。行业协会只需加强监督管理，把好等级鉴定关就可以了。我个人把这叫做“把石材养护的培训做成一项群众化的运动”。如果接受培训的人多了，申请等级鉴定的人自然就多，自然一切有关人才的问题就迎刃而解了。

关于石材养护的宣传，无论是中国石材应用护理委员会还是上海石材养护专业委员会都做了大量的工作，也取得了非常可喜的成果。在此，我只想提个建议，如果广大石材养护企业也都能积极地参与，与各级协会一同努力，拓展一下宣传渠道，把宣传的范围再扩大一些，力度再加强一些就更好了。

本文为原创作品，版权归作者所有！如需转载，请保留全文并注明出处！